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优质效劳是最好的营销,浙江销售舟山分公司晓峰岭加油站始终承继“主顾至上,效劳第一”的谋划理念,坚持把效劳做到主顾心坎里,竭尽所能为客户提供种种超预期体验,用优质效劳赢得市场的认同和客户的信托。
营造温馨愉快的购物情形。加油站以“人人是形象、随处是窗口、事事是效劳”为标准,以“现场无油气息,卫生间无异味,便当店有气氛”为抓手,从现场效劳和卫生间整治入手,把“专心折务、创立价值”的理念融入到事情的点滴小事中,确守卫生清洁整齐,设施装备完好,标识标牌醒目,商品品类齐全,摆放摆设整齐,卫生间 “四净、三无、两通、一明”,起劲为客户营造一个环保、康健、恬静的购物情形,让客户真切感受到“进站犹如抵家”,一直提升效劳品质和品牌形象。
提倡优质高效的加油效劳。加油站起劲践行“打造强盛现场、效劳创立价值”谋划理念,以“加油、收银‘7433’规范效劳标准”为抓手,高度重视员工的专业素养培训,要求每位员工都能熟练掌握加油站各项营业操作手艺,坚持做到车到人到,微笑相迎,专心折务。遇到现场车辆较多的情形,员工们也能做到“加一看二照顾三”,加速提升通过率,确保车辆的快进快出,为主顾提供高质量的效劳,一步步提升客户的消耗体验,从而赢得忠诚客户,助推加油站营销事情稳步提升。
打造温情满满的爱心驿站。加油站起劲响应政府招呼,深入践行“人民都会人民建,人民都会为人民”生长理念,一直提升加入都会建设治理的自动性和起劲性,使用便当店空闲区域全心打造爱心驿站,为环卫工人,交警、快递小哥、外卖小哥、出租车司机等户外事情者免费提供口罩、手套、茶水、防暑药品等效劳,周全打造“累了能歇脚、渴了有水喝、冷了能取暖和,热了能纳凉”的爱心港湾,全方位、多维度、深条理推进加油站“家文化”建设,切实推行社会责任,为社会公共解难事、办实事、做好事,并获评为浙江省“最美工会户外劳动者效劳站点”。